ارتباط با شهریار
راهنمای ورود و ثبت‌نام در شهریار
راهنمای خرید از سایت
امکان مرجوع کردن سفارش
ارتباط با شهریار
- دفتر مرکزی: تهران، خیابان جمهوری، بین خیابان شیخ هادی و ولیعصر، ساختمان شهریار، طبقه چهارم، واحد 18
- شعبه 1 : تهران، بازار، حمام چال، سرای پارسیان، گذر 7 و 8، طبقه دوم، پلاک 5/196
- شعبه 2 : تهران، بازار، حمام چال، سرای پارسیان، گذر ۶، طبقه دوم، پلاک 3/240
- شعبه 3 : تهران، بازار، کوچه سعادت، پاساژ المهدی 5، طبقه مثبت یک، پلاک 405
- ایمیل: info@shahryargroup.com
- شماره دفتر مرکزی: 02166406518
- خانم شریف زاده (مدیر فروش) : 09022729129
- آقای صدری (مدیر فروش) : 09351072705
- اینستاگرام: @Shahryargroupcom
- تلگرام: @Shahryargroup
ساعات کاری: شنبه تا جمعه و ايام تعطيل رسمي از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۹
راهنمای ورود و ثبت‌نام در شهریار
در قدم اول بر روی دکمه ” حساب کاربری من ” کلیک کنید.
در صورتی که در فروشگاه شهریار حساب کاربری دارید کافیست شماره خودتان را در قسمت ” شماره موبایل ” وارد کنید و در انتها بر روی دکمه دریافت رمز یکبار مصرف کلیک کنید.
در غیر اینصورت اگر حساب کاربری در فروشگاه شهریار ندارید کافیست مطابق تصویر زیر روی دکمه ایجاد حساب کاربری کلیک کنید:
برای وارد شدن به پنل کاربری خود ابتدا کافیست در بالای صفحه بر روی دکمه ” ورود / ثبت نام “ کلیک کنید!
در صورتی که در فروشگاه شهریار، حساب کاربری دارید کافیست از پنجره ای که بصورت کشویی برای شما باز شده است، شماره تلفن خودتان را وارد کنید و در انتها بر روی دکمه ” دریافت رمز یکبار مصرف “ کلیک کنید.
اگر حساب کاربری در فروشگاه شهریار ندارید، برای ثبت نام در فروشگاه بر روی دکمه “ایجاد حساب کاربری” کلیک کنید. (مطابق تصویر زیر)
پس از کلیک بر روی این دکمه در صفحه جدید اطلاعات درخواستی را تکمیل کنید. بعد از تکمیل این اطلاعات، حساب کاربری برای شما ایجاد می‌شود.
فیلد شماره 1: در این فیلد کافیست شماره تلفن همراه خود را وارد کنید مثال : 09123456789
فیلد شماره 2: در این فیلد کافیست نام (نام کوچک) خود را وارد کنید مثال: علی
فیلد شماره 3: در این فیلد کافیست نام خانوادگی خود را وارد کنید مثال: حسینی
فیلد شماره 4: در این فیلد رمز عبوری به دلخواه وارد کنید، برای ورود های بعدی به وبسایت شهریار می‌توانید از این رمز استفاده کنید.
فیلد شماره 5: در این فیلد رمز عبوری را که وارد نموده اید مجددا وارد نمایید.
دکمه شماره 6: حالا کافیست بر روی دکمه ثبت نام کلیک کنید تا پنل کاربری شما در فروشگاه اینترنتی شهریار ایجاد شود.
کافیست در این مرحله کد تاییدی که برای شما پیامک شده است را وارد کنید تا از صحت شماره تلفن وارد شده مطمئن شویم!
تبریک می‌گوییم! شما در این مرحله توانستید حساب کاربری خود را در فروشگاه شهریار ایجاد کنید!
راهنمای خرید از سایت
تمامی مراحل ثبت نام به گونه‌ای در نظر گرفته شده است تا شما بتوانید به آسانی، خریدی لذت بخش را در فروشگاه شهریار تجربه کنید. برای پیدا کردن کالای مد نظرتان کافیست از منوهای دسته بندی شده یا از طریق جست جو در نوار بالای سایت، کالای خودتان را مشاهده و انتخاب کنید. برای انتخاب کالا کافیست بر روی محصول یا روی دکمه ” انتخاب گزینه ها ” بزنید!
- در قدم اول رنگ مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
- در ادامه سایز مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- در این مرحله تعداد کالایی که قصد خرید دارید را وارد کنید.
- بعد از انتخاب تمامی فیلدها کافیست بر روی دکمه ” افزودن به سبد خرید “ کلیک کنید!
- در قدم اول رنگ مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
- در ادامه سایز مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- در این مرحله تعداد کالایی که قصد خرید دارید را وارد کنید.
- بعد از انتخاب تمامی فیلدها کافیست بر روی دکمه ” افزودن به سبد خرید “ کلیک کنید!
- در صورتی که میخواهید کالاهایی را که در سبد خرید خود قرار دادید را مشاهده و بررسی کنید کافیست در دکمه “مشاهده سبد” خرید کلیک کنید.
- در صورتی که قصد دارید خرید خود را نهایی کنید کافیست روی دکمه “تسویه حساب “ کلیک کنید!
حال بعد از پیدا کردن و تصمیم برای خرید محصول کافیست در صفحه محصول مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- نام و نام خانوادگی خودتان را وارد نمایید.
- شماره موبایل خود را همراه با 0 وارد نمایید.
- استان خود را انتخاب کنید.
- شهر خود را وارد کنید.
- آدرس دقیق محل تحویل را همراه با جزئیات دقیق وارد نمایید.
- کد پستی محل تحویل را وارد نمایید.
- هر آنچه که احساس میکنید در روند ارسال به ما و شما کمک میکند را وارد نمایید.
- نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید.
- در انتها جهت نهایی سازی خرید بر روی دکمه ” ثبت سفارش “ کلیک کنید.
- در قدم اول رنگ مورد نظر خود را انتخاب نمایید. ( در محصولات تک رنگ، این قسمت موجود نیست )
- در ادامه سایز مورد نظر خود را نیز انتخاب کنید.
- در این مرحله تعداد کالایی که قصد خرید دارید را وارد کنید.
- بعد از انتخاب تمامی فیلدها کافیست بر روی دکمه ” افزودن به سبد خرید “ کلیک کنید!
- در صورتی که میخواهید کالاهایی را که در سبد خرید خود قرار دادید را مشاهده و بررسی کنید کافیست در دکمه “مشاهده سبد” خرید کلیک کنید.
- در صورتی که قصد دارید خرید خود را نهایی کنید کافیست روی دکمه “تسویه حساب “ کلیک کنید!
حال بعد از انتخاب محصول و جایگیری آن در سبد خرید شما کافیست بر روی دکمه “ادامه جهت تسویه حساب ” کلیک کنید!
در ادامه که در دکمه “ادامه جهت تسویه حساب ” کلیک کردید به صفحه ” تسویه حساب ” منتقل می‌شوید که در آن ” جزئیات صورت حساب ” قرار گرفته.
در این صفحه شما می‌بایست اطلاعاتی که برای ارسال کالا توسط فروشگاه شهریار به شما نیاز است را وارد نمایید.
- نام و نام خانوادگی خودتان را وارد نمایید.
- شماره موبایل خود را همراه با 0 وارد نمایید.
- استان خود را انتخاب کنید.
- شهر خود را وارد کنید.
- آدرس دقیق محل تحویل را همراه با جزئیات دقیق وارد نمایید.
- کد پستی محل تحویل را وارد نمایید.
- هر آنچه که احساس میکنید در روند ارسال به ما و شما کمک میکند را وارد نمایید.
- نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید.
- در انتها جهت نهایی سازی خرید بر روی دکمه ” ثبت سفارش “ کلیک کنید.
ثبت محل تحویل و ارسال سفارش
برای تکمیل ثبت سفارش از وبسایت گروه شهریار لازم است آدرس محل تحویل، مشخصات فرد تحویل‌گیرنده و شیوه ارسال سفارش را تعیین کنید. برای ثبت محل تحویل کالاهای خریداری‌شده، وارد حساب کاربری خود در سایت مدیسه شوید و “نشانی‌ها” را انتخاب کنید. با انتخاب ” افزودن آدرس جدید” در صفحه بازشده، آدرس و اطلاعات شخص تحویل‌گیرنده کالا را وارد کنید. دقت داشته باشید که قبل از تأیید، صحت اطلاعات وارد شده را بررسی کنید چراکه مرسوله شما به این آدرس ارسال خواهد شد. البته در این بخش می‌توانید چندین آدرس متفاوت را وارد کنید. آدرس انتخابی در مرحله ثبت هر سفارش ملاک ارسال مرسوله است و هر سفارش صرفاً به آدرس منتخب همان سفارش ارسال می‌شود.
زمان ارسال سفارش
در حال حاضر برای ساکنین تهران امکان انتخاب بازه زمانی وجود دارد و با توجه به بازه انتخابی خود مشتری، سفارش توسط گروه شهریار پردازش و ارسال می‌شود. عزیزان ساکن شهرستان نیز خرید‌های خود را از طریق پست و یا تیپاکس دریافت می‌کنند. سفارش‌های پستی در بازه 24 ساعت تا 72 ساعت تحویل پست می‌شوند و طبق زمان‌بندی اداره پست به دست مشتریان می‌رسند.
پرداخت مبلغ سفارش
آخرین مرحله نهایی کردن خرید و ثبت سفارش از گروه شهریار، تعیین شیوه پرداخت است. شما می‌توانید در این مرحله از طریق درگاه پرداخت آنلاين بانکي نسبت به پرداخت وجه سبد خریدتان اقدام کرده و سفارش‌تان را نهایی کنید.
شرایط درخواست مرجوعی کالا
یکی از مهم‌ترین مزیت های رقابتی گروه شهریار نسبت به سایر مجموعه ها این است که تا دو هفته پس از تحویل سفارش، در صورتی که هیچ‌کدام از سایزهای خریداری شده فروش نرفته باشد، می‌توانید نسبت به مرجوع کردن سفارش اقدام کنید.
در صورت عدم فروش محصول توسط خریدار تا دو هفته پس از تحویل سفارش، در شرایطی که تمامی سایزها فروش نرفته باشد می‌توانید نسبت به مرجوع کردن محصول اقدام کنید. دقت داشته باشید که اگر تنها یک سایز هم فروخته باشید، امکان مرجوع کردن کالا نخواهد بود.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
شما می‌توانید با شماره 91693734-021 تماس بگیرید تا پشتیبانان ما به خوبی شما را راهنمایی کنند.
